İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 04.10.2026

PazarOMatik Express lisansı, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital bir üründür (aktivasyon kodu). Bulut paketi ise ödeme onaylanınca bulut firma kodunuzda anında başlatılan (uzatılan) 1 yıllık bir aboneliktir.

Kod teslim edilmeden önce

Ödemeniz alındıktan sonra aktivasyon kodunuz henüz teslim edilmediyse siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte info@pazaromatik.com.tr adresine yazın veya 0850 242 09 03 numarasını arayın. Ödediğiniz tutarın tamamı, ödemede kullandığınız karta iade edilir.

Kod teslim edildikten sonra

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle aktivasyon kodu teslim edildikten sonra cayma hakkına dayalı iade yapılmaz.

Satın almadan önce programı ücretsiz deneme sürümüyle, tüm özellikleri açık olarak deneyebilirsiniz.

Teknik sorun hâlinde

Lisansınız bizden kaynaklanan bir nedenle etkinleştirilemiyor veya programın satın aldığınız paketin temel özellikleri çalışmıyorsa, önce sorunu çözmeye çalışırız. Sorun makul süre içinde giderilemezse ödediğiniz tutar iade edilir.

Bulut paketi

Bulut aboneliği ödeme onaylanınca anında uzatıldığı için ifa hemen başlar; bu nedenle cayma hakkı kullanılamaz. Ödemeniz alındığı hâlde aboneliğiniz herhangi bir nedenle uzatılamadıysa siparişinizi iptal edebilir, tutarın tamamını geri alabilirsiniz. Abonelik süresinin bir kısmı kullanıldıktan sonra kalan süre için iade yapılmaz; aboneliğin otomatik yenilenmesi yoktur, yenilemek isteyip istemediğinize süre sonunda siz karar verirsiniz. Satın almadan önce bulutu programdan 30 gün ücretsiz deneyebilirsiniz. Yanlış firma kodu yazdıysanız abonelik doğru firma kodunuza aktarılır.

Yanlış makine kodu

Sipariş formuna yanlış makine kodu yazdıysanız iade gerekmez: doğru makine koduyla size yeni aktivasyon kodu gönderilir. Bilgisayar değişikliğinde lisansınızı sitedeki Hesabım sayfasından yeni bilgisayara taşıyabilirsiniz (eski bilgisayardaki lisans sona erer).

İade süresi

Onaylanan iadeler, en geç 14 gün içinde ödemede kullandığınız karta yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.