Hepsiburada Kargo Firması Değişimi Hakkında

Değerli İş Ortağımız,

Siparişleriniz, teslimat profilinizde tanımlı olan kargo firmalarına göre oluşturulmaktadır.

Bu nedenle artık sipariş özelinde kargo firması değişimi Mağaza Hesabı(satıcı anlaşmalı kargo) olarak yapılmayacaktır. Siparişlerinizi teslimat profilinize göre atanan kargo firmasını kullanarak göndermeniz gerekmektedir.

Bu uygulama, Satıcı Sözleşmesi’nin 3.6.1. maddesinde yer alan taşıma ve gönderi süreçlerine ilişkin hükümlere dayanmaktadır.
İlgili madde kapsamında;

• SATICI, taşıyıcı firmalar ile D-MARKET arasında bulunan entegrasyon üzerinden sipariş ve taşıma süreçlerini takip edip yönetmeyi, D-MARKET’in sağladığı gönderi kodlarını kullanarak ürünleri göndermeyi ve bu gönderi kodları ile yalnızca ilgili siparişlerin gönderisini sağlamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. D-MARKET tarafından oluşturulan gönderi kodları ve ürünler taşıyıcı firmalara aynı anda teslim edilmelidir.
• SATICI, ürün gönderileri için sadece D-MARKET’in sağladığı gönderi kodlarını kullanacak olup, D-MARKET’in oluşturduğu kod haricinde, gönderi kodu oluşturamayacaktır.

Bu nedenle, sipariş oluşturulduktan sonra ilgili sipariş için Mağaza Hesabı olarak kargo firmasının değiştirilmesi artık mümkün olmayacaktır.

Bununla birlikte artık müşteri tarafından seçilen pazar günü teslimat, randevulu teslimat gibi özel sipariş türlerinde kargo firması değişimi de yapılamayacaktır. Pazar günü teslimat ve randevulu teslimat müşterinin seçtiği ve yalnızca Hepsijet tarafından yapılan özel bir teslimat türüdür. Başka herhangi bir kargo pazar teslimat ya da randevulu teslimat yapmadığı için bu özel teslimat türlerinde kargo firması değiştirilemeyecektir.

Bu değişiklikler 20.08.2026 Perşembe günü itibariyle geçerli olacaktır.

Anlayışınız için teşekkür ederiz

Saygılarımızla,
Hepsiburada