🚀 Sipariş Takip Süreçleriniz İçin Yeni Alan Hakkında

Değerli İş Ortağımız,

Sipariş süreçlerinizi daha kolay takip edebilmeniz amacıyla, geciken ve aksiyon gerektiren siparişlerinizi görüntüleyebileceğiniz yeni bir alan panelinize eklenmiştir. İlgili siparişlerinizi Sipariş Durumum > Detayı Gör alanından kontrol edebilirsiniz.

Bu alanda;

• “Yeni”, “Hazırlanıyor” ve “Kargoya Verilecek” statüsündeki siparişleriniz, kargoya verilmesi gereken tarih geçtiğinde listelenecektir. Bu siparişlerin en kısa sürede kargoya teslim edilmesi gerekmektedir.

Gecikme yaşanması satıcı puanınızı olumsuz etkileyebilir ve cezai işleme neden olabilir.

• “Kargoya Verildi” statüsündeki siparişleriniz ise tahmini teslimat tarihi geçtiği halde müşteriye ulaşmadığında bu alanda görüntülenecektir. Bu siparişler için tarafınızdan yeni bir gönderim aksiyonu beklenmemekte olup, alan teslimat sürecini takip edebilmeniz amacıyla bilgilendirme sağlamaktadır. Gerekli durumlarda ilgili kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Termin süresi içerisinde kargoya verilen siparişlere cezai işlem uygulanmamaktadır.

• “İade Tedarikçide”, “Depoya İade Edildi” ve “İade Kargoda” statüsündeki siparişleriniz de bu alanda listelenecektir. Tarafınıza iade edilen veya iade sürecinde olan siparişleri kontrol ederek gerekli işlemleri paneliniz üzerinden tamamlamanızı rica ederiz.

Saygılarımızla
Çiçeksepeti Pazaryeri Ekibi